Objectifs

L’approche Planetree est un modèle où la clientèle est au centre des décisions et des actions. C’est une façon humaniste de teinter nos actions en considérant la personne dans sa globalité lorsqu’elle reçoit des services dans notre établissement. Le Centre jeunesse de l’Estrie est membre affilié du Réseau Planetree Québec depuis mars 2009.

L’adhésion à Planetree vise le développement de pratiques d’excellence en services et en gestion dans une vision systémique de la performance organisationnelle. Tout ceci pour atteindre un ou plusieurs de ces objectifs :

• Permettre aux personnes d’avoir la meilleure expérience possible des soins et services offerts;
• Faire vivre nos valeurs de respect, responsabilité et prévoyance au quotidien;
• Améliorer le climat de travail;
• Favoriser le recrutement et la rétention du personnel;
• Optimiser la performance organisationnelle.

Regroupement des composantes du modèle au CJE

ACCUEILLIR

Interactions humaines (Valoriser les interactions humaines)

Importance du toucher (Communiquer par le toucher)

Design architectural et des espaces favorisant la santé et la guérison (Humaniser l’environnement physique)

Importance des propriétés nutritives des aliments (S’énergiser par l’alimentation)

GUIDER

Plein pouvoir aux clients en informant et en éduquant (Partager l’information)

Importance de la famille, des amis et du réseau social (Inclure les proches)

Communautés saines : repousser les limites des services sociaux (S’associer à la communauté)

S’OUVRIR

Spiritualité, l’importance des ressources intérieures (Quête de sens)

Arts et le divertissement  (Cheminer par les arts)

Augmenter le choix des clients (S’ouvrir aux thérapies complémentaires)